Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CLARAHOME (ci-après désigné « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site www.clarahome.fr.

2. Identification de l'entreprise

Nom commercial : CLARAHOME

Forme juridique : Micro-entreprise

SIRET : 939 239 018 00019

Siège social : 8 avenue Raymond Manaud, 33520 Bruges – France

Email : contact@clarahome.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
CLARAHOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur www.clarahome.fr.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
La commande est considérée comme validée à réception du paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte Bancaire

  • Apple Pay

  • Revolut Pay

En cas de refus de paiement ou d’incident, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
En cas de retard anormal, le Client peut contacter le service client à contact@clarahome.fr.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable au Vendeur.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute demande doit être adressée par email.

10. Responsabilité

CLARAHOME ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), sa responsabilité ne saurait être engagée.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression à exercer par email.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, visuels, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de CLARAHOME.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Règlement des litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social du Vendeur.

14. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

15. Modification des CGV

CLARAHOME se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.